Açık Kapı - Akçakoca'da vatandaşın çözüm adresi oldu

Akçakoca Kaymakamlığı  tarafından oluşturulan Açık Kapı'ya insanlar en çok sosyal yardım ve sosyal hizmet talebi için başvurdu. Akçakoca Kaymakamlığında  vatandaşların talep, şikayet ve isteklerinin, etkin ve hızlı bir şekilde alınarak sonuçlandırılması, danışma ve yönlendirmenin yanı sıra mihmandarlık hizmeti vermesi amacıyla açılan Akçakoca  Açık Kapı Bürosu, faaliyetine başladığı 02-Kasım 2021 tarihinden bugüne,9 Aylık periyotta  toplam  215 başvuru işleme aldı. Bunlardan 2 kişi Açık kapıya gelerek yüz yüze görüşmuş,37 kişi Mobil uygulaması ile,28 kişi İnternet portalından 148 kişi E-Devletten başvuru yapmıştır.Bu başvuruların en çoğu 133 kişi Sosyal Hizmetlere,24 kişi Vefa masasına,16 kişi Valilik Sosyal Hizmetlerine,6 kişi Sosyal Güvenliğe,2 kişi Yerel Yönetimlere,2 kişi Eğitim müdürlüğüne,34 kişi Diğerlerine müracaat etmiştir Ayrıca Engelli vatandaşların talep ve şikayetlerini iletebilecekleri mesaj hattı faaliyete geçmiştir.Mesaj hattı iletişim bilgileri 0531 081 49 81 dir Açık Kapı, vatandaşla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulmuştur. Elektronik olarak ya da valilik ve kaymakamlıklarda bulunan Açık Kapı birimlerine yazılı olarak taleplerinizi iletebilirsiniz. Yapılan başvuruların süreç ve sonuç bilgileri kısa mesaj ile tarafınıza bildirilecektir. İç İşleri Bakanlığımızın bünyesinde 2017 yılı Aralık ayında kurulan Açık Kapı birimi, vatandaşa verdiği hizmetle yüz güldürmeye devam ediyor. Vatandaşların her türlü sorun, şikâyet, talep ve ihbarlarıyla ilgili başvurabildiği açık kapı birimleri; gelen talepleri hassasiyetle takip ederek,  kamu kurumları ile vatandaş arasında köprü oluyor. Bu sayede, vatandaşın farklı kamu kurumlarına ulaşmadaki zaman kaybı ve kamu kurumlarında yoğunluk azalırken, çözüm üretme süreleri de kısalıyor.