Eğitimi ABİGEM A.Ş. Uzmanlarından Ayşe Demirbaş verdi. Eğitimde; Zor İnsan ya da Zor Davranışlardan Neleri Kast ediyoruz? İnsan Davranışlarının Karmaşıklığı ve Kişiliğin Oluşmasında Etkili Olan Faktörler. Zekanın Davranışlar ve Başarı Üzerindeki Etkisi. Duygusal Zeka da Nereden Çıktı?  Test: Benim Duygusal Zekam – Özdeğerlendirme. Beynimiz Nasıl Çalışır? Özbilinç ve Özyönetim. Test: Kendimizi Tanıyalım. Ne Zaman Zor İnsan Olunur? Zor İnsan Davranışları ve Doğru Yaklaşım Biçimleri konuları ele alındı.